一、了解店內商品價格
商品價格真的很重要,你連價格都記不住,別人如何相信你說的這真的是一件非常好的產品呢?
準確報出店內商品的價格,不僅能節省顧客寶貴的時間,還可以突顯你的專業。就算是顧客看中的商品暫時缺貨,你也能夠第一時間為他推薦同樣價格區間的同類商品。有的顧客因為繁忙無法到店選購,可能會通過電話或微信和她常采購的母嬰店聯係,這時如果你能準確快速地報出價格,你成交的幾率就大大超出競爭者。
二、
熟悉掌握產品及服務的專業知識
如果麵對顧客,你對產品或服務的相關問題一問三不知,或者總是給出一個摸棱兩可的回答,那麽顧客一定是不會滿意的。就像一個好的汽車銷售顧問能準確報出每一款車的詳細參數,並能根據顧客對車輛的需求,幫顧客選擇最合適的座駕一樣,作為一個母嬰產品或服務的銷售者,也要熟練掌握必須的產品及服務知識。一定要謹記:你越顯得專業,獲得顧客認可的機會就越多,店內的銷售狀況才能越好。
三、
了解與你有競爭關係的店鋪
如果有顧客說,你賣貴了,路口那家店隻要XXX錢,你會怎麽辦?你是會給出一個更低的價格來滿足這個顧客,還是會底氣很足地說:不會的,這個產品,他們做促銷的時候也比伊人情人成综合视频要貴,而且他們店做促銷的產品都是快到期的產品,不像伊人情人成综合视频店裏,都是最新日期的產品!顯然,這回答很棒——滿分!但是,如果你並不了解你的競爭對手,你就不能看穿顧客的購買策略,從而為自己贏得銷售主動。
四、及時盤貨,查漏補缺
世上最悲哀的事,是本來能賺到的錢賺不到,本來能成交的商品沒有貨。開母嬰店,一定要經常盤貨,及時補貨。這樣既能夠避免顧客想要的商品你無法提供,還能夠了解店內商品熱銷和滯銷的情況,從而及時更換陳列,保持最優庫存。
現在開母嬰店和過去完全不一樣。以前店門打開就能賺錢,現在如果缺乏核心競爭力就很難賺到錢。而核心競爭力的養成,更多的是伊人情人成综合视频基礎工作的積累。所以不要等,馬上調整你的經營方式,提高你的店鋪盈利。