南京伊人情人成综合视频母嬰用品有限公司
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成功的銷售源自巧妙的提問!這話雖然有點誇張.但它確實道出了巧妙提問的重要性。提問的目的是讓客戶開口說話,從而產生交流:然後在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。
1、年齡提問式:寶寶多大了?
這種提問方式的,要心中有準備,在客戶告訴你她寶寶的年齡後你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點,應該用什麽產品。
問:寶寶多大了?
答:3個月了
營業員:當媽媽了一定很開心啊。寶寶的每一個階段生長發育特點都不一樣,兩三個月的寶寶主要的生長發育特點是視覺和聽覺,所以伊人情人成综合视频特別有必要給他聽一些悅耳的聲音,和看一些色彩鮮豔的圖畫,讓他的視覺和聽覺神經充分發揮,為以後的聽力和視力打下良好基礎。像這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的,而這些圖片是掛在寶寶前麵讓他看的(說到這裏時就要順手拿起產品遞到客戶手中)。
2、伊人情人综合网提問法:以前給寶寶用什麽價格的奶瓶?
問這個問題的目的是想了解客戶的一個消費層次。假如是使用中、高檔,那說明客戶是一個中上的消費層次,伊人情人成综合视频就要給他推薦一些中高檔產品。假如是使用中檔,伊人情人成综合视频推薦產品時就要盡量考慮到價格因素和實用性。
3、選擇性提問:給自己的寶寶用還是送人?
有些客戶年齡讓伊人情人成综合视频無法確定她是不是一個年輕媽媽,在這種情況下,伊人情人成综合视频可以用這種方式提問,這樣可以避免走很多彎路,直接就能了解到客戶的真正購買意圖,先確定客戶的類型後伊人情人成综合视频再有選擇性的推薦產品。
4、聊天式提問:是個公子還是千金啊?
聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶,因為她說話少,伊人情人成综合视频就無法清楚她的真正購物意向,說話少的都是比較內向的,假如營業員無法和她順利的溝通,那她就不可能在店裏呆很長時間,和她聊些寶寶的話題,能有效的緩和她的壓抑感。(內向的人都是容易產生壓抑感的類型)像這種客戶,假如她喜歡上了和你聊天,那她就會成為忠誠度極高的客戶,就好像內向的人朋友比較少,但是朋友的交往都比較深。
5、專業式提問:檢查時醫生有沒有說寶寶缺鈣啊?
假如寶寶缺鈣症狀比較明顯的情況下,營業員可以這樣提問,用這種方式提問的,伊人情人成综合视频一定要具備比較深厚的食品知識,假如客戶回答是的,伊人情人成综合视频馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起那些症狀(枕禿、雞胸、頭發稀黃、X型腿O型腿、囟門閉晚、盜汗、夜哭)、哪些食品富含鈣(海帶、骨頭湯、豆製品、全麥食品、牛奶等),平時應該用什麽方式補鈣等等,同時還要告訴客戶,寶寶在兩歲後應該謹慎補那些純鈣,一是食品裏的鈣已經可以基本滿足需求,二是純鈣補得多了反而會引響寶寶的身體發育。假如營業員能流利的介紹完整個過程,那伊人情人成综合视频的專業形象就一定能在客戶心中產生深刻印象,下次想購買產品,那她一定是第一個就先來找你。
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