零售業公認的革命有三次:百貨商店、連鎖商店和超級市場。第四次零售革命是建立在互聯網電商基礎上,又超越互聯網一次革命,它將把人類帶入智能商業時代。
——劉強東《第四次零售革命》
在零售業的發展曆史中,經曆了從百貨商店到如今電商發達的過程。這中間150餘年的變革不可謂不大,所以未來零售業的發展是伊人情人成综合视频窮極想象力也難展望完整輪廓的。《第四次零售革命》一文中,劉強東認為,零售業不管怎樣發展,其本質是不變的,即:成本、效率、體驗,這一點在零售業的發展曆史上體現的很清楚。另外,第四次零售革命也是顛覆性的,它的意義將超越互聯網。
成本+效率就是要求商品的質量越來越來高,價格越來越低;體驗,則是著重對服務體驗加強。而當下零售革命的基礎是如今發達的互聯網,線上渠道融合下沉到線下實體店就是整個零售革命的第一戰。
身處母嬰行業,就會發現這種變革會對母嬰零售業產生極具衝擊性的顛覆變革。目前母嬰渠道呈現兩極分化的態勢,從以前的遍地開花到如今的激烈競爭,有的風生水起,有的艱難度日;有的夾縫求生,進退兩難,有的大刀闊斧,持續擴張;有的虧損淘汰,有的逆勢增長。從目前看,絕大部分單店日子越來越不好過了,從資源、服務、人才、經營模式等方麵都存在問題,隨著中大型連鎖在鄉鎮市場的擴張,單店的區域優勢逐漸被中大型連鎖取代,而中大型連鎖的擴張導致運營成本與經營壓力與日俱增,人員管理、服務提升、利潤增長成了中大型連鎖的難題。所以說各有各的難題,那麽怎麽辦呢?今天小編就受累,詳詳細細為大家解讀好怎麽去開好一家母嬰店呢?
首先伊人情人成综合视频來剖析症結:
1、隻看人家怎麽做,不考慮我是誰
中國人有一個習慣,即喜歡看別人怎麽在做。近幾年行業門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個原因。
伊人情人成综合视频近10年來天天倡導和強調:每個門店要以商圈的顧客需求為導向!店的顧客是誰?他們的消費習慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結構和返店周期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎麽整。伊人情人成综合视频很多本土的零售店,其實都還處於摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎麽做,自己就怎麽做,最後迷失了自我。
2、隻考慮自己想賣什麽樣的商品,不考慮顧客是誰
我相信大部分零售店都有一個共同點,就是不管是誰進店,都隻想推自己最想賣的商品。為什麽呢?當然是因為隻考慮自己的利益。這也是門店目前最嚴重的誤區和症結!特別是今年以來,零售店麵臨的經營成本壓力比較大,這種隻想賣自己最想推的商品的現象有變本加厲之勢。
隻考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經營思想,你認為還能走多遠呢?
3、隻考慮客單價,不考慮提籃數
什麽叫客單價和提籃數?如果你的平均客單價是50元,那這個客單裏麵是一兩個商品,還是三個以上的商品,意義完全是不一樣的。
客單價越高,提籃數越低,意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高,能培養人氣的商品和基礎品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品。
客單價越低,提籃數越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。
4、隻考慮商品的毛利率,不考慮商品的“流轉率”
有些名品或容易熱賣的人氣商品,可能毛利很低,但流轉率高。以白酒為例,假如它是10個點的毛利(低的要死人),是不是毛利空間就很小?但如果說它每個月可流轉1次,一年可流轉12次,以本金10000元為例計算,也就意味著一個月可以掙1000元的毛利,一年下來周轉十二次,就產生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%了!
同時,更重要的是,這10000元一年周轉十二次,還意味著為你帶來了大量的關注、消費名品的主流客流和人氣。另外,伊人情人成综合视频自己有利潤的一些產品,一定要敢於拿出毛利空間來做活動,以提高它的周轉速度和商品流轉率。
可是,現實經營過程中,實體店在這個方麵卻隻認死理。因此,品類結構不合理,坪效更無從談起。
5、隻考慮促銷方法,不考慮實體店的“進店率”
現在競爭越來越激烈,於是很多店主天天琢磨,看對方怎麽做活動自己也怎麽做,卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣,進店率不足,如果活動都是為了提高成交率和銷售業績,而沒有考慮去提升顧客進店率,那麽即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成交又靠什麽實現呢?
6、自我麻痹,用同行生意的冷淡來安慰自己
阿Q精神,今年大環境不是很好,所以很多人就先看看對麵的店,也偶爾出去看看其他地區的店,發現人家生意好像也不是那麽好,心裏就踏實了,晚上睡覺就覺得很安穩了!