互動產生情感——情感產生黏性——黏性帶來高產值會員——高產值會員口碑影響潛在消費會員，這就是孩子王“單客經濟”的模型。
拉新就是“拉”熟
就母嬰行業乃至整個零售業而言，出生率在下降，人口紅利在消失，存量市場的深挖是當下零售業的突破口。而因為消費升級，消費者的預算在任何品類下不再固定，理論上可無限挖潛。換句話說，過去的零售是求如何把顧客規模做大的“流量經濟”，生意模型是控製成本、薄利多銷；現在的零售生意是要追求在每一個客戶身上深挖“單客產值”，單客產值越高，獲客成本越低，坪效越高。
「單客經濟」，利用移動互聯網，與消費者建立起直接的、高頻的互動，從而促進消費者重複購買，最大限度的發揮客戶的終生價值（終生價值就是客戶一輩子一共在你這裏買多少東西）。銷售額=客流量*成交率*客單價，單客經濟的作用，就是通過提高複購率提升公式中的“客單價”。
「單客經濟」——經營用戶，把與用戶建立情感聯係作為服務目標，利用關係、場景、內容、數字化四大要素，做到精準的會員深度服務，追求在每一個會員身上挖掘高產值，做大“單客價值”。
「經營用戶」，大多數企業的策略都是“四步曲”——拉新、促活、留存、複購。“拉新”通常是放在第一位的資源投向。徐偉宏坦誠，孩子王以前就犯過這樣的錯——“伊人情人成综合视频把獲取新客放在第一位”。
“拉新某種意義上就是拉熟。一個老用戶已經在這裏花了1000、10000，用他產生的利潤補貼給了新用戶，這種邏輯是不是真正的解決了根本問題？”徐偉宏認為，更高的策略應該是“經營老用戶”。【10000個粉絲理論，就是很好地說明：維護好一個客戶比開發N多客戶成本低，價值更大；鐵杆粉絲自帶流量】
互動產生情感——情感產生黏性——黏性帶來高產值會員——高產值會員口碑影響潛在消費會員，這就是孩子王“單客經濟”的模型。
如何深挖客戶價值
一、客戶價值
客戶其實有三個層麵的價值，隻是伊人情人成综合视频在門店的時候通常隻會用到最上一個層麵，沒有繼續挖掘下去，最上層麵的價值就是購買價值，其次是複購傳播價值，再深入就是分銷合夥代理價值。大家有沒有發現最近一些新媒體、新零售、新網紅都在采用深度分銷的模式構建他們的盈利體係，這打破了原來客戶僅僅是客戶的框架，讓消費者進一步成為消費商。這個模式會越來越流行。因為這個經營模式的成本很低。
伊人情人成综合视频能深度利用客戶的三層價值嗎？
二、邁過粘性邊界
（特定單位內的）10%的消費額度，是粘性邊界。比如咱母嬰店，周邊小區有多少住戶？在你這裏買母嬰用品的有多少家庭？一個家庭的年消費額是多少？假如是一萬，在你這裏年消費有多少超過1千元？有多少不足1千元？不足10%的，說明他對你沒有粘性，換句話說，他對你沒有足夠的信任。
邁過粘性邊界有兩點需要注意：
1. 隨著人們對消費品質的要求越來越高，他們更願意去買習慣性信任的東西，而不是最便宜的東西。
2.便宜永遠都重要，但是，比便宜更重要的是“對便宜的信任”。一定要讓消費者覺得獲益了，而不是與消費者爭利益。消費者省錢省時間省精力，你順便賺了錢，才會讓你的生意產生源源不斷的動力。
三、內容粘性
不是客戶越來越聰明了，是客戶越來越便捷的消滅了不對稱的信息差。伊人情人成综合视频很多人都還是靠信息不對稱賺點利差，客戶越來越不買帳了，如何突破這個問題，就在於要用內容放大客戶對信息的貪婪，好奇，求知欲，並用內容去填充和滿足它。內容是當下客戶最想要消費的東西！
什麽是內容呢？就是用故事化、生動化、趣味化的文字、動畫、視頻在碎片化的時間段傳播你的觀點、見地、產品的特性以及你想表達的東西。這對經營者來有點難度，但做了後收益很大。
內容粘性的構建需要：原創、持續高品質、嫁接消費場景三個基本要點，隻有這樣才能讓實體母嬰店有進一步的流量突破。
四、延伸鏈條
資源整合，是當下一個重要的增長路徑。危機危險中還蘊含著重大的機會，部分行業洗牌整合是每一個行業發展周期必然經曆的過程。當下有一些經營者已經開始逆勢出手，我覺得可以從兩個方麵來做出延伸，這樣也是基於客戶需求的思路整合。
1、同品類延伸拿到更多伊人情人综合网和互補的產品
2、跨界合作，建立異業資源共享模式
跨界合作
千店團2019年就做了不少跨界合作的嚐試，開發了“一件代發”的「懶爸爸孕嬰童」小程序，協助實體母嬰店取得了不俗的效果，比如時令水果的基地直發，超高性價比的箱裝家庭抽紙等，有門店發展自己的店員做二級分銷，極大的調動了店內銷售的積極性。
雙旦活動造起來
沒節都要造節的實體母嬰店，有節更加不能錯過，馬上就是華麗麗的的聖誕、元旦、春節，聖誕老人給寶寶的神秘禮物，元旦春節走訪親朋好友的手辦，活動都可以設計起來了，千店團值此之際，特推出超高性價比大禮包，為母嬰店活動方案助一臂之力。
