門店區域：湖南省常德市鼎城皇家孕嬰
采訪對象：聶愛敏



1、聶老板,你好 ! 非常感謝您百忙之中接受總部的采訪.伊人情人成综合视频了解到您在當地母嬰行業做的是比較有影響力的,而且銷售的產品在當地口碑非常好,您能給大家分享一下你門店經營的優勢嗎?
答：首先感謝皇家孕嬰公司一直來給予我店的支持，貨品質量的保證和貨品利潤的空間，就保證了門店銷售的優勢。公司從上層到下層工作人員的服務質量和態度也影響我在經營的同時，把每一位客戶當成我的家人一樣關心體貼。推銷產品的同時首先會站在客戶的角度去想，適合的才是最好的，讓客戶對自己信任，信賴最後到服務的依賴。

2、從開業到現在，也有這麽長時間了，門店肯定也是經曆了很多，您能跟大家分享一下開店這段時間的感受嗎？
答：我是從一個從未涉足過母嬰用品行業的外行而選擇的。這一路走來我付出了比懂行人多太多倍的艱辛和努力，回頭看看來時的路，其實自己在這條不斷探索和求新的路上收獲了太多，我相信以後會越做越好的。



3、在母嬰產業鏈變革、消費者觀念轉變的情況之下，您覺得國家政策對於整個母嬰產業能夠帶來什麽樣的利好市場？接下來貴店會有什麽樣的發展規劃呢？
答：通過這麽久的時間我積累了不少經驗，客源也不斷遞增，有計劃以後能多店經營才能擴大我門店的知名度，才能更好更穩的去占領市場。

4、隨著母嬰產業的發展，現在的產品大都數是同質化，門店開的越來越多，麵對同行競爭，您是怎麽應對的呢？
答：母嬰行業不可能在周邊成為獨門行業，無論周邊開多少家都不是我擔心的，我經營的理念是首先保證貨品質量，然後服務和態度是我最重視的，最後是對客戶的回訪和跟蹤服務到位，做到細致和體貼入微的服務，我想到客戶就是有意想不到的效果的。



5、您是如何看待當下日益激烈的母嬰零售渠道線上、線下等多元化的競爭，您覺得線下實體店強化終端動銷方麵需要做出哪些努力和改變？
答：我覺得線上銷售是能擴大銷售量的，但母嬰行業如果有遊泳館服務的，通過服務帶動銷量會更明顯。

6、 您是怎麽看待皇家孕嬰總部的？您對皇家孕嬰總部有什麽好的建議或想法嗎？
答：當初我考慮了幾家母嬰加盟店，最終選擇了皇家孕嬰加盟，是因為公司每一位員工（包括領導）服務特別細致，能夠做好人的，做事一定是更成功的，所以我堅信了自己的選擇，確實沒錯，以後隻希望皇家孕嬰總部越做越強大，加盟商越來越多，讓這個伊人情人综合网能家喻戶曉，最後希望公司能多一些更知名伊人情人综合网的產品，讓加盟商能在銷售中多些新意吸引顧客。